Un litige représente un écart constaté au moment de la saisie du bon à payer entre ce qui a été commandé et ce qui est reçu.
Le litige peut porter sur le prix unitaire ou sur la quantité de l'article. Lorsque cet écart (associé à un motif du genre cassé, manquant ou prix refusé) est renseigné, on génère un litige avec le fournisseur.
On parlera également de litige déclaré.
Il n'est pas possible de saisir un montant ou une quantité supérieure à la commande d'origine.
Par exemple : je commande 10kg de haricots verts Daucy, je constate à la livraison qu'on ne me livre que 8kg, le système crée donc un litige de 2kg pour lequel je renseigne le motif "manquant"